Los siguientes términos y condiciones constituyen un contrato legalmente vinculante entre usted («el cliente») y Sphera Editing Services («Sphera») en lo que concierne a los servicios prestados por Sphera.
Se entenderá aceptadas estas condiciones generales por el cliente desde el momento en que acepte un presupuesto por cualquier servicio de Sphera Editing Services.
En caso de conflicto entre algunos de los puntos del presente contrato, los documentos constituyentes del acuerdo entre las partes tendrán prioridad en el siguiente orden:

1º.- El acuerdo de nivel de servicio (si lo hubiera) celebrado entre ambas partes.
2º.- Los presentes Términos y condiciones.

Sphera Editing Services se reserva el derecho de revisar y actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento. El documento modificado será publicado inmediatamente en la página web.

1. GENERAL

1.1 Definiciones. En los presentes términos y condiciones las siguientes palabras y frases tendrán estos significados:

• «Sphera» y «nosotros» significan Sphera Editing Services.
• «Cliente» se refiere a la parte que encarga a Sphera la prestación de los servicios.
• «Contrato» significa cualquier documento escrito que recoja las condiciones por la prestación de servicios entre cliente y Sphera y esté firmado por ambas partes.
• «Documento original» se refiere a cualquier documento o archivo, que el cliente facilite por cualquier medio (fax, mensajería, correo electrónico o web) a Sphera Editing Services para ser traducido, corregido o para cualquier otro servicio que Sphera Editing Services ofrece.
• «Presupuesto», también propuestas, se refiere a cada pedido o solicitud formal de prestación de servicios. Puede solicitarse directamente o a través de nuestra página web. La aceptación y firma de un presupuesto lo convierte en contrato, «el contrato».
• «Servicio» significa el suministro de prestaciones de traducción, edición y de cualquier otro servicio que Sphera pueda proporcionar al cliente.

1.2 Los títulos de las cláusulas han sido incluidos solamente como referencia y no afectarán a la interpretación del presente acuerdo.

2. PRESUPUESTOS Y CONTRATOS

2.1 Una vez el cliente se haya puesto en contacto con nosotros, elaboraremos un presupuesto con los detalles de los servicios solicitados. Las propuestas no son vinculantes, y sólo se entenderá que existe un contrato («el contrato») cuando, una vez aceptado, recibamos el presupuesto firmado (y en el caso de las empresas también sellado).
2.2 Cualquier documento de presupuesto enviado por Sphera Editing Services que haya sido firmado tanto por el cliente como por Sphera constituye un contrato vinculante.
2.3 El período de validez de una propuesta es de 15 días hábiles a partir de la fecha de su elaboración.
2.4 Los presupuestos verbales son solamente orientativos y no constituyen en ningún caso un contrato vinculante.

3. ENTREGA

3.1 La fecha de inicio del proyecto será la fecha de aceptación del presupuesto, o en caso de conflicto la fecha en que Sphera Editing Services reciba dicho documento firmado.
3.2 El plazo de entrega, cuya estimación aparecerá especificada en el presupuesto aceptado, se fijará en «x» días hábiles. Se considera horario hábil de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (GMT 00:00), excepto festivos nacionales y locales (Sheffield, Reino Unido). Todo proyecto que deba realizarse fuera del horario hábil, en horas nocturnas, fines de semana o festivos será considerado urgente y recibirá el recargo correspondiente (v. 4. Precios, apartado 4.6).
3.3 Sphera Editing Services hará todo lo posible para cumplir el plazo de entrega acordado y establecido en el contrato, aún así, esas fechas de finalización son estimaciones y Sphera no será responsable de las consecuencias de ningún retraso. Sphera Editing Services se reserva el derecho de modificar la fecha de entrega si fuera necesario, en cuyo caso avisaría al cliente con la antelación debida.
Cualquier retraso en la entrega no autoriza al cliente a retener el pago por los trabajos realizados.
3.4 Sphera Editing Services no se responsabilizará bajo ninguna circunstancia de las consecuencias de cualquier retraso o fallo de entrega si la demora se debe a un fallo originado por los proveedores o los subcontratistas, falta de mano de obra, causas mayores, incendio, condiciones climáticas, huelgas, actos gubernamentales o cualquier otra causa ajena a nuestro control, imprevista o de naturaleza excepcional.
3.5 Los documentos finales podrán entregarse mediante fax, correo electrónico, sitio FTP o mensajería. El coste de este último servicio correrá a cargo del cliente y se contemplará el tiempo necesario para su entrega en el plazo de entrega global del proyecto. Sphera Editing Services no asumirá ningún retraso en la entrega de documentación enviada por mensajería.

4. PRECIOS

4.1 El coste de la traducción está basado en el número de palabras del texto de origen. Podrán añadirse recargos adicionales según la naturaleza del texto y el grado de especialización del mismo.
4.2 El coste del servicio de interpretación se calcula por horas, siendo una hora la fracción mínima de pago.
4.3 El coste de los servicios de corrección está basado en el precio por cada 1.000 caracteres del texto original. A petición del cliente podrá calcularse el coste por páginas u horas. Podrá haber recargos adicionales según la naturaleza del texto y el grado de especialización del mismo.
4.4 El coste de los servicios de redacción está basado en el número de palabras del texto resultante. A petición del cliente podrá calcularse por páginas u horas. Podrá haber recargos adicionales si la naturaleza del trabajo así lo requiere.
4.5 Sphera Editing Services se reserva el derecho de aplicar un recargo a la cantidad presupuestada si, una vez iniciado el proyecto, el cliente realiza cambios respecto al trabajo original.
4.6 Los trabajos que requieran una entrega urgente tendrán un recargo adicional del 10% sobre el precio final.
4.7 Se aplicarán descuentos a aquellos trabajos que superen una determinada extensión, dependiendo de la naturaleza del texto y del servicio solicitado.

5. CONDICIONES DE PAGO

5.1 Los trabajos finalizados se enviarán al cliente junto con una factura y los materiales originales (si los hubiera). Las condiciones de pago serán de entre 7 y 30 días desde la fecha de la factura a menos que se haya acordado algo distinto por escrito.
5.2 En algunas circunstancias se requerirá el pago total o parcial de los honorarios antes del inicio del trabajo. De lo contrario se emitirá una factura en el momento de la entrega del proyecto de acuerdo con lo apuntado en el punto 5.1.
5.3 Cualquier comisión bancaria relacionada con el pago de los servicios correrá a cargo del cliente.
5.4 El método preferente de pago es la transferencia bancaria, sin embargo el cliente tendrá la posibilidad de efectuar el pago mediante tarjeta de débito o crédito en nuestra página web a través del servicio de PayPal. Todos los datos necesarios para realizar el pago aparecerán en la factura correspondiente. Aún así, los detalles SWIFT de Sphera están disponibles a petición del cliente.
El pago a través de nuestra página web es seguro y los detalles bancarios de nuestros clientes no quedan almacenados, bajo ninguna circunstancia, en ninguna base de datos de nuestra propiedad. Tampoco PayPal proporcionará de ningún modo información sobre los datos bancarios del cliente.
5.5 Se aplicará una penalización semanal por retraso en el pago. Se añadirá un 2% al valor total de la factura original para la primera semana de retraso en el pago. Por cada semana subsiguiente se añadirá otro 2% al valor pendiente de pago de la semana anterior hasta que se haya recibido la totalidad del pago.
5.6 En el caso de que Sphera Editing Services necesitara contratar los servicios legales de un abogado o de una agencia de cobro de impagos para recuperar los pagos pendientes del cliente, éste será el responsable de pagar a Sphera todos los costes relacionados y las comisiones derivadas de tal servicio.
5.7 Si pasado un tiempo prudencial el cliente no procediera al pago de su deuda, Sphera Editing Services se reserva el derecho de poner en conocimiento de Better Business Bureau el caso y los datos del cliente.

6. CANCELACIÓN

6.1 Cualquier cancelación de un proyecto ya encargado requerirá una confirmación por escrito del cliente, además de un aviso a través del correo electrónico. Sphera Editing Services se reserva el derecho de emitir una factura por el trabajo realizado hasta la fecha de cancelación y por otros costes adicionales que puedan ocasionarse como resultado de la cancelación.
6.2 Sphera Editing Services notificará al cliente, tan pronto como sea posible, de cualquier circunstancia que pueda perjudicar la habilidad de Sphera para proporcionar los servicios y Sphera hará todo lo posible, dentro de lo razonable, para ayudar al cliente y encontrar una solución alternativa.

7. RESPONSABILIDAD, OBLIGACIONES Y GARANTÍAS DEL CLIENTE

7.1 El cliente asume y se responsabiliza de que los documentos proporcionados no incluyen contenidos de naturaleza ofensiva que incumplan cualquier obligación reglamentaria o legal, o que Sphera considere inadecuados por cualquier otro motivo.
7.2 El cliente dispone de siete días hábiles desde la recepción del trabajo final para notificar a Sphera por escrito de errores u omisiones en el mismo o cualquier otra reclamación relacionada con el servicio. Sphera realizará las correcciones necesarias sin coste adicional y en un período de tiempo razonable siempre y cuando la reclamación esté fundamentada.
7.3 Tanto Sphera Editing Services como el cliente deberán tomar las precauciones necesarias, dentro de lo razonable, para asegurar que aquellos contenidos de documentos marcados expresamente como privados o confidenciales permanezcan como tales. Para más información consulte nuestra política de privacidad.
7.4 Sphera Editing Services se compromete a no mostrar ningún trabajo de traducción, corrección o cualquier otro servicio a potenciales clientes sin el consentimientos explícito del cliente.
7.5 El cliente será responsable de seleccionar los servicios que considere más adecuados para sus necesidades. Sphera Editing Services no asumirá responsabilidad alguna si el servicio prestado no se adecua a los requisitos específicos del cliente.
7.6 El cliente asume toda responsabilidad por la utilización de servicios de Sphera Editing Services.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

8.1 El cliente es el único responsable de respetar las leyes sobre derecho de autor en cualquier país del mundo. El cliente se compromete a no hacer a Sphera Editing Services responsable de la violación de derechos de autor mediante el uso de los servicios de Sphera o de cualquier otro material sujeto a derechos de autor.
8.2 En los casos en que los textos que vayan a ser traducidos, revisados o impresos por Sphera Editing Services estén sujetos a derecho de autor, se presupone que el cliente habrá obtenido el consentimientos necesario para la realización de tal trabajo.

9. DERECHO DE NO ACEPTACIÓN

9.1 Como norma general, Sphera Editing Services trabaja con textos de cualquier tipo y en cualquier formato pero se reserva el derecho de rechazar ciertos textos o proyectos sin explicación.
9.2 Sphera Editing Services no trabajará con materiales que, en nuestra opinión, sean ilegales, de naturaleza calumniosa o hagan apología de racismo, terrorismo o cualquier otro tema similar.

10. RESPONSABILIDAD Y OBLIGACIONES DE SPHERA

10.1 Sphera Editing Services se compromete a proporcionar un servicio de buena calidad y garantiza que todos los servicios prestados serán realizados por los correspondientes profesionales (traductores, correctores, escritores, etc.) que cumplan con nuestros requisitos de calidad. Sin embargo, no puede garantizar que el documentos resultante esté completamente exento de errores. Sphera corregirá de forma gratuita estos errores de acuerdo con el punto 7.3 del apartado 7. Garantías del cliente.
10.2 Sphera se reserva el derecho de subcontratar, cuando así sea necesario, la totalidad del trabajo o parte del mismo a otros profesionales siempre y cuando cumplan con nuestros requisitos de calidad, bajo la supervisión de al menos una de las dos codirectoras.
10.3 Sphera Editing Services quedará eximida de cualquier responsabilidad respecto a las obligaciones contraídas con el cliente cuando el cumplimiento de tal obligación quede impedido por alguna causa ajena a su control.
10.4 Si el cliente desea que se emplee una terminología específica en alguno de los servicios ofrecidos por Sphera, deberá facilitarnos los glosarios y/o la documentación de referencia correspondiente. De no ser así, los traductores, correctores o redactores emplearán aquella terminología que consideren más adecuada.
10.5 Sphera Editing Services no tiene obligación de corregir los errores, omisiones u otros fallos que puedan existir en los textos originales presentados por el cliente y que puedan afectar o no a la calidad del resultado. Aún así, y cuando sea posible, se pondrá en conocimiento del cliente los errores detectados para que pueda subsanarlos si así procede.
10.6 Sphera Editing Services no asumirá, bajo ningún concepto, responsabilidades frente a terceros.

11. COLABORADORES FREE LANCE

11.1 Sphera Editing Services sólo aceptará aquellos currículum que hayan sido enviados a través del formulario correspondiente dentro de nuestra página web o que hayan sido solicitados expresamente a través de cualquier otro medio o servicio.
11.2 Una vez recibidos los currículum vítae de aquellos trabajadores autónomos que deseen colaborar con Sphera, procederemos a evaluar la idoneidad de su perfil en relación con nuestras necesidades. Toda la información y documentación aportada por los candidatos será usada única y exclusivamente para el fin propuesto, no siendo jamás compartida con terceros.
11.3 Sphera Editing Services se reserva el derecho de solicitar a los candidatos free lance, y así lo aceptan ellos al enviar el formulario, muestras de trabajos anteriores si así fuera posible o de requerir que éstos realicen una prueba para verificar su idoneidad.

12. CONDICIONES DE USO DE LA PÁGINA WEB

12.1 El contenido de las páginas que conforman esta página web es solamente para uso general y para su propia información y está sujeto a cambios sin previo aviso.
12.2 No garantizamos la exactitud, actualidad, funcionamiento, completitud o adecuación de las informaciones y materiales contenidos u ofrecidos en esta página web. Tales informaciones y materiales pueden contener inexactitudes o errores de los cuales no nos hacemos responsables dentro de lo permitido por la ley.
12.3 El uso de cualquier información o material incluidos en la presente página web está bajo su propia responsabilidad y Sphera no será, en ningún caso, responsable de tal uso ni de sus consecuencias. Es responsabilidad suya asegurar que los productos, servicios o informaciones disponibles en esta página web satisfacen los requerimientos específicos que pueda tener.
12.4 Nuestra página web podrá incluir enlaces a otras páginas web. Estos enlaces tienen el único objetivo de proporcionar información adicional y no implican que respaldemos a esas páginas web ni que seamos responsables de su contenido.
12.5 Sphera Editing Services pondrá a disposición de los clientes diversas descargas en la sección "Descargas". Todos ellas son propiedad de Maria A. Mosquera, y en su defecto de Sphera Editing Services, y están bajo una licencia copyleft que permite: su distribución, uso no comercial y derivación siempre y cuando se emplee la misma licencia del original y se señale o reconozca con un enlace, o de cualquier otro modo, la autoría del mismo.

13. LEY VIGENTE

Las presentes condiciones se interpretarán de acuerdo con el derecho inglés. Tanto Sphera Editing Services como el cliente quedan irrevocablemente sujetos a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de justicia ingleses.